ما هو التسويق المؤثر Influencer Marketing؟ | مفهوم التسويق بالمؤثرين.

ما هو التسويق المؤثر what is Influencer Marketing؟ .... مفهوم التسويق المؤثر.

 

التسويق المؤثر هو أحد أسرع اتجاهات التسويق عبر الإنترنت نمواً، وهو النوع الذي يركز على الوصول إلى الجماهير المستهدفة بمساعدة التطورات التكنولوجية والأشخاص المؤثرين في الجماهير وذلك بهدف تسويق العلامات التجارية ومنتجاتها. في الواقع، إن مفهوم التسويق المؤثر ليس جديدًا، لكنه لم يكتسب شعبيته الواسعة هذه إلا في الآونة الأخيرة فقط بسبب تطور وسائل التواصل الاجتماعي، مما خلق بيئة ممتازة لانتشار وتفعيل دور الأشخاص المؤثرين. بشكل عام، تتمتع الشخصية المؤثرة بمستوى عالٍ من الثقة لدى متابعيها، مما يمكنها من التأثير على قراراتهم وأفعالهم. لذلك، فإن توصيات المؤثر هي محط ثقة لدى المتابعين، وهو ما دفع العلامات التجارية إلى التفكير في التعاون مع المؤثرين للترويج للمنتجات الخاصة بهم عبر ما يعرف باسم التسويق المؤثر.

 

ما هو التسويق المؤثر Influencer Marketing

 

التسويق المؤثر /  influencer marketing هو أحد أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وهو قائم بشكل أساسي على استخدام التوصيات والإشارات للعلامات التجارية والمنتجات من قبل الأشخاص المؤثرين الذين لديهم خبرة في مجال معين ولديهم القدرة على التأثير على الأفراد. وبالتالي، فهو يتضمن تعاون العلامات التجارية مع الأشخاص المؤثرين عبر الإنترنت من أجل الترويج للمنتجات والحصول على أرباح.

 

 

مفهوم التسويق المؤثر
 

في الواقع، يشير مفهوم التسويق المؤثر إلى التعاون بين العلامات التجارية والمؤثرين. بمعنى آخر، يركز هذا المفهوم على الاستفادة من قدرة المؤثر على التأثير في قرارات المتابعين للترويج لعلامة تجارية أو منتج معين. لذلك، فهو مناسب لتحقيق أهداف تسويقية مختلفة مثل جذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات وتحقيق أرباح أكثر.

 

 

من هم المؤثرون
 

بشكل عام، يعرف المؤثر بأنه الشخص الذي له تأثير على قرارات وأفعال مجموعة من الناس. كما يتمتع المؤثرون أيضًا بمتابعة أعداد كبيرة من المتابعين لهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وينقسم المؤثرون إلى ثلاث فئات بناءً على حجم جمهورهم على النحو التالي:

• ·       الصغار: بما لا يزيد عن 10000 متابع، وهم أفضل فئة للعمل مع العلامات التجارية بسبب تخصصهم في مجال معين.
• ·       المؤثرون ذوو القيمة المتوسطة أو المتوسطون: لديهم ما بين 10000 إلى 250000 متابع.
• ·       الكليون: يتجاوز عدد جمهورهم 250000 متابع. وبالتالي، فهم الفئة التي تستطيع أن تصل إلى الجمهور أكثر من غيرها، لكن ليس شرطاً أن يتمتع هؤلاء بالمصداقية والثقة الكافية لدى المتابعين بالشكل الذي يساهم في تسويق العلامات التجارية عبر المؤثرين.

 

 

أهمية الترويج والإعلان والتسويق عبر المؤثرين

 

في الواقع، يعتبر مفهوم التسويق المؤثر مهمًا بسبب أن المؤثرين قادرون على التأثير على قرارات مجموعة من الأشخاص في مجال معين لديهم الخبرة والمصداقية فيه. لذلك، فإن تحديد المؤثرين المناسبين للتسويق للعلامة التجارية يساعد في الوصول إلى العملاء المحتملين بسرعة، لأنهم هم الأفضل والأقدر على تقديم النصيحة للمتابعين في مجاله.

من ناحية أخرى، تظهر الأبحاث أن التسويق المؤثر يقدم عائداً أكبر بأحد عشر ضعفاً من عائد الأشكال التقليدية للتسويق. ومن هنا فقد أصبح اتجاهاً شائعاً في الترويج للعلامة التجارية ومن المتوقع أن يزداد استخدامها في الفترة المقبلة، حيث أنه تزداد أهميته يوماً بعد يوم مع نمو منصات التواصل الاجتماعي وهو ما يوفر الفرصة لجعل الكثير من الناس مؤثرين.

 

 

معلومات حول التسويق المؤثر

 

في الحقيقة، مفهوم التسويق المؤثر ليس مفهوماً جديداً، لكنه لم ينتشر على نطاق واسع كواحد من أهم طرق التسويق إلا في السنوات الخمس الأخيرة، خاصة منذ عام 2016، حيث ازداد البحث عن مصطلح التسويق المؤثر عبر الإنترنت على محرك البحث جوجل بنسبة 465٪. وإذا تحدثنا عن أهم الإحصائيات المتعلقة بهذا المفهوم فهي:

• ·       مقابل كل دولار تنفقه الشركة على هذا النوع من التسويق، فإنها تحقق عائدًا استثمارياً قدره 5.78 دولارًا.
• ·       استطاع النمو إلى 13.8 مليار دولار في عام 2021.
• ·       67٪ من العلامات التجارية تستخدم هذا النوع من التسويق عبر انستغرام Instagram.
• ·       خلال 5 سنوات فقط، ركزت 1360 منصة ومؤسسة ووكالة على هذا المفهوم.
• ·       90٪ من الأشخاص يعتقدون أن هذا أحد أشكال التسويق الفعال.

 

 

مميزات وفوائد التسويق المؤثر

 

إذا كنت تتساءل عن الميزات التي تجعل المؤثرين جزءًا أساسيًا في الحملات الإعلانية وأقامت اتجاهاً جديداً في عالم التسويق، فإليك أهم الميزات من هذا النوع:

• ·       يمكن نشر العلامات التجارية بطرق مختلفة وعبر وسائل مختلفة.
• ·       الاستفادة من ثقة المؤثرين لتعريف المتابعين بالعلامة التجارية.
• ·       الانتشار الواسع وسهولة الوصول إلى الجمهور المستهدف حيث أن العلامة التجارية تظهر أمام آلاف الأشخاص الذين ربما لم يسمعوا بها من قبل.
• ·       تنوع طرق وأساليب الإعلان.
• ·       إمكانية تحديد نوع الجمهور المستهدف بناءً على مجال المؤثر.
• ·       القدرة على تحديد ميزانيات الإعلانات والترويج بناءً على الشخصية المؤثرة المختارة.

 

 

كيفية قياس التسويق المؤثر

 

بشكل عام، تعتمد مجالات القياس على أهداف التسويق، ومجالات القياس الأكثر شيوعًا هي:

• ·       مدى الوصول إلى الجمهور.
• ·       انطباعات الجمهور.
• ·       التفاعل، بما في ذلك التعليقات والإعجابات والمشاركات.
• ·       جودة المحتوى.
• ·       التحويلات مثل زيادة المبيعات وزيادة ذكر العلامة التجارية وشهرتها وزيادة عدد زوار الموقع.

 

 

خطوات إدارة برنامج التسويق المؤثر

 

تتلخص خطوات إدارة برنامج التسويق المؤثر عمومًا على النحو التالي:

• ·       تحديد الأهداف وفهم أسباب القيام بالحملات المؤثرة.
• ·       تحديد الجمهور المستهدف للحملة.
• ·       تحديد نوع المؤثر.
• ·       البحث عن الشخصية المناسبة للأهداف التسويقية والعلامة التجارية المراد التسويق لها.
• ·       التواصل مع المؤثر.
• ·       تعاقد العلامات التجارية مع المؤثرين.

 

 

كيفية بناء استراتيجية التسويق المؤثر

 

في الواقع، لا يقتصر هذا الاتجاه من التسويق على إيجاد شخصية لها جمهور يتابعها، بل يتطلب الكثير من العمل لتطوير إستراتيجية لضمان نجاح عملية التسويق. وبشكل عام، تتلخص خطوات بناء خطة التسويق هذه في خمس نقاط رئيسية، وهي:

• ·       البحث عن المؤثرين: من خلال اختيار المنصات ومجالات العمل التي تريد التركيز عليها، مثلاً YouTube وInstagram لتسويق العلامات التجارية للأزياء والموضة، وTwitch لألعاب الفيديو. كما يشمل مجالات اختيار نوع المؤثر وقياس مدى مساهمة المؤثر في تحقيق أهداف التسويق.
• ·       وضع ميزانية واستراتيجية الإدارة مع مراعاة الوقت اللازم للتخطيط والتنفيذ.
• ·       تحديد الأهداف: تركز هذه الخطوة على الإجابة عن الأسئلة التالية: هل تتطلع إلى زيادة المعرفة بالعلامة التجارية، أو جلب عملاء محتملين، أو زيادة المبيعات، أو أي شيء آخر؟ يجب أيضًا الاهتمام بالرسالة التي توجه إلى الجمهور، مع الحفاظ على تفرد المؤثر بالأسلوب الذي يستخدمه في الإعلان.
• ·       التواصل مع المؤثرين: بعد اختيار المؤثر المناسب لخدمة أهداف التسويق، تحتاج إلى تحديد طريقة التواصل معه، على سبيل المثال، يمكنك التواصل مباشرة مع المؤثرين الصغار عن طريق إرسال رسائل إليه على المنصة.
• ·       مراجعة وتحسين الاستراتيجية باستمرار.

 

 

دور المؤثرين في التسويق

 

بشكل عام، يتلخص دور المؤثر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في توفير اتصال فعال بالعلامة التجارية. كما يتمثل دورهم في إنشاء ونشر محتوى أصيل على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المماثلة لتحقيق أهداف قابلة للقياس مثل:

• ·       تعريف الجمهور بالعلامة التجارية أو زيادة الوعي بها.
• ·       توليد حركة مرور لموقع الشركة.
• ·       زيادة المبيعات

 

 

طرق العثور على المؤثرين

 

بالنظر إلى أن العثور على المؤثرين هو أحد أهم خطوات النجاح في التسويق المؤثر بل هو أهم خطوة، فمن المنطقي أنه لا بد من العثور على أفضل المؤثرين في مجال حملتك التسويقية. بشكل عام، تعتبر المصادر التالية مناسبة للعثور على المؤثرين:

·       المدونات

·       مواقع التواصل الاجتماعي

·       محركات البحث.

·       شركات التسويق المؤثر.

·       برامج العثور على المؤثرين على الانترنت، حيث أنه مع انتشار هذا النوع من التسويق ظهرت الكثير من المواقع التي تركز في عملها على إيجاد الشخصية المؤثرة المناسبة للمجال الخاص بك.

 

 

هل يختلف التسويق المؤثر عن تسويق المشاهير؟

 

بشكل عام، يختلف مفهوم التسويق عبر المؤثرين عن التسويق عن طريق المشاهير، لأنه ليس بالضرورة أن يكون المؤثرون مشهورين، حيث إن كثرة المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي هي التي تجعلهم مؤثرين. لذلك، يمكن أن يكون المؤثر مدونًا، أو مديرًا، أو مصورًا، أو كاتب محتوى، وما إلى ذلك.

 

 

في الختام، كانت هذه هي أهم المعلومات حول مفهوم التسويق المؤثر. لكن ضع في اعتبارك دائمًا أن نجاح هذا النوع من الترويج للمنتجات لا يأتي من اختيار المؤثر الذي لديه أكبر عدد من الجمهور، بل يأتي من العثور على المؤثر المناسب للعلامة التجارية، كما يجب أن يكون لديه جمهور متفاعل.